04/09/2021

Entre internet et vous, la connexion ne passe pas ? Vous avez besoin d’aide pour vos démarches administratives ?

France Services est un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le ministère de l'Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, l'Assurance retraite, l'Assurance maladie, la CAF, la MSA et la Poste.

Avec France Services, l’État donne accès, partout sur le territoire, à une offre de service public de qualité, garantie par des agents d’accueil qui sont à l’écoute et formés aux différentes démarches administratives. Ce lien humain avec le service public est essentiel et il est complémentaire avec le développement des services en ligne et du numérique partout sur le territoire.

  • Accueil, information et orientation
  • Accompagnement dans vos démarches administratives
  • Mise à disposition d’outils informatiques et aide à l’utilisation des services numériques

Un agent France Services pourra :

  • Vous accompagner dans les démarches administratives quotidiennes et répondre à vos questions ;
  • Vous aider dans les démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations,
  • demande de documents en ligne) ;
  • Résoudre vos situations plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires,
  • le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager ;
  • Vous mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).

En septembre et octobre, France Services assurera des permanences fiscales dans ses locaux de Vallet. Elles seront assurées sur rendez-vous :

  • Lundi 06 septembre de 13h30 à 16h00
  • Mardi 12 octobre de 13h30 à 16h00

Des permanences téléphoniques ou en visioconférence sont également prévues les jeudis 09 septembre, 23 septembre et 07 octobre (matin).

Prenez rendez-vous :

  • sur impots.gouv.fr depuis votre espace particulier (rubrique CONTACT)
  • par téléphone au 0 809 401 401 (de 8h30 à 19h00) - Service gratuit, prix d’un appel local (numéro non surtaxé).

Vous pouvez nous contacter par messagerie dans votre espace particulier sur impots.gouv.fr (messagerie sécurisée).